Mar 25, 2002
329 Vues
0 0

Son espace web chez Skynet

Ecrit par

Votre abonnement vous donne droit à un certain espace web sur lequel vous pouvez placer votre site web personnel. Depuis mardi, les sites web placés sur http://users.skynet.be, http://users.win.be ou http://perso.infonie.be ne sont plus accessibles. Ceci résulte d’un problème technique, plus précisément d’une erreur de manipulation lors d’une mise à jour des serveurs d’hébergement. Un serveur d’hébergement est une machine qui vous donne accès à votre espace web et qui permet d’ouvrir votre site web aux surfeurs qui introduisent son adresse URL.

Dès la constatation du problème, nos techniciens ont immédiatement entrepris les démarches nécessaires pour restaurer ces serveurs, ce qui implique de leur part de vérifier toutes les données enregistrées. Compte tenu du volume considérable de données stockées, cette restauration peut prendre un certain temps. Ce délai nous est nécessaire pour assurer une résolution maximale du problème.

Actuellement, nous pouvons vous informer que les sites web devraient être de retour en ligne dès ce samedi 23 mars. De même, vous pourriez y apporter à nouveau des modifications d’ici 3 à 4 jours maximum.

Sur base des dernières informations collectées, il semble que 24.700 clients soient concernés par ce problème de serveurs mais seul, un nombre limité de clients risque de ne pas retrouver leur site web intact. A titre de dédommagement, Skynet s’engage à offrir aux 24.700 clients impactés une compensation financière pour les désagréments causés. Plus de détails à ce sujet leur seront fournis par e-mail dans les prochains jours.

Entre-temps, nous avons pris soin de placer un message sur les espaces web affectés, expliquant aux visiteurs de ces sites que celui-ci est momentanément inaccessible.

Url: Info & Help Center – Skycorner

Source: Belgacom Skynet

Catégorie:
News

Laissez un commentaire

Menu Title